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2012年度「北竜町支援活動」及び「北竜町ポータル」サイト事業報告書

2013/04/11 23:10 に 寺内昇 が投稿   [ 2014/04/05 21:45 に更新しました ]
2013年4月12日(金)

2012年度の年間報告(2012年4月〜2013年3月)

◎ アクセス状況(2011年5月プレオープン、同年7月グランドオープン)

項目 2012年度 2011年度 対前年度比
 ユーザー数 (ユニークユーザー数・訪問数) 44,347 
29,813  49 %増 
 訪問数 (延べ訪問回数・1人でも複数回訪問をカウント) 79,524  54,759  45 %増 
  新規訪問数 (初回のみカウント) 43,281  30,120  44 %増 
  リピート訪問数 (2回め以降をカウント) 36,243  24,639  47 %増 
 ページビュー (延べ閲覧ページ数) 237,637  222,493  7 %増 
 訪問別ページビュー (訪問する度に見るページ数) 2.99  4.06  ▲26 % 
 平均滞在時間 5:57  6:58  ▲14 % 
                     ※ 2011年度は、2011年5月〜2012年3月までの9か月間

◎ ポータル更新状況 (更新記事数、改善回数:記事の執筆実務担当者はこちら

項目 2012年度  2011年度  2010年度   合計
北竜町 -
教育委員会 30  15  - 45 
ひまわり観光協会 -
北竜町商工会 61  37  - 98 
サンフラワーパーク北竜温泉 14  29  - 43 
106  91  - 197 
特集記事 85  132  143  360 
ひまわりの里 28  35  - 63 
みのりっち北竜 13  - - 13 
北竜町の宝もの・お知らせ 74  59  - 133 
議員コラム・今月の当番医・カレンダー更新 33  35  - 68 
運営後記 13  13  - 26 
246  274  143 
663 
記事 小計 352  365  143  860 
ポータル全体構成管理(構成改善など) 75  32  - 107 
北竜町団体ブログなど紹介 108  51  - 159 
ちょっと気になるNews(様々なサイトを紹介) 125  19  - 144 
233  70  - 303 
合計 660  467  143  1,270 
                   ※ 2010年度分は、運管理責任者がブログより記事をポータルに転載

◎ 外部からの北竜町ポータルへの問い合わせ状況

・北竜町ポータルへの問い合わせについて、ご本人への1次回答(受領確認)は、ポータル運営管理者よりメール送信。
・町内各組織の担当部署には、ポータル運営管理者より、質問メールを転送。
・ご本人への2次回答(回答)は、担当部署より直接メールにて回答(ccをポータル管理者)。

・また、問い合わせと回答については、今後の改善の貴重な参考とするため、個人情報を削除した上で、北竜町ポータル運営協議会役員と実務担当者全員、及び町長、企画振興課長にメールで転送して情報を共有した。

・2012年度:21件
(男性9名、女性12名  20歳代:5件、30歳代:5件、40歳代:3件、50歳代:5件、60歳代:2件、70歳代以上:1件)

<主な問い合わせ内容>

・サンフラワーパークホテル:
    宿泊問い合わせ:国内から3件、香港から1件、
    ひまわりグッズ問い合わせ、ひまわりの種の販売有無、料理へのクレーム、
    ひまわり蕎麦乾麺の製法に関する問い合わせ 
・北竜町ポータル
    ポータル上のひまわりの写真提供依頼2件、見易いとの感想
・ひまわりの里開花状況の質問
    6月に1〜2か月後の状態:国内1件、香港1件
    ひまわりの里のパンフレット送付希望
・みのりっち北竜
    ひまわりメロン:価格問い合せ、対応へのクレーム、クレームへの丁寧な対応感謝、
    黒千石大豆:発送に関する問い合わせ
・ひまわりライス
    美味しいとの感想、札幌市内の販売店の問い合わせ
・ノースドランゴンについての問い合わせ
・行政へ 廃棄物処理に関するご意見、道の駅サンフラワー北竜の運営についての問い合わせ