◎ 外部からの北竜町ポータルへの問い合わせ状況

・北竜町ポータルへの問い合わせについて、ご本人への１次回答（受領確認）は、ポータル運営管理者よりメール送信。
・町内各組織の担当部署には、ポータル運営管理者より、質問メールを転送。
・ご本人への２次回答（回答）は、担当部署より直接メールにて回答（ccをポータル管理者）。
・また、問い合わせと回答については、今後の改善の貴重な参考とするため、個人情報を削除した上で、北竜町ポータル運営協議会役員と実務担当者全員、及び町長、企画振興課長にメールで転送して情報を共有した。

・2012年度：21件
（男性9名、女性12名　　20歳代：5件、30歳代：5件、40歳代：3件、50歳代：5件、60歳代：2件、70歳代以上：1件）

＜主な問い合わせ内容＞

・サンフラワーパークホテル：
　　　　宿泊問い合わせ：国内から３件、香港から１件、
　　　　ひまわりグッズ問い合わせ、ひまわりの種の販売有無、料理へのクレーム、
　　　　ひまわり蕎麦乾麺の製法に関する問い合わせ　
・北竜町ポータル
　　　　ポータル上のひまわりの写真提供依頼２件、見易いとの感想
・ひまわりの里開花状況の質問
　　　　６月に１〜２か月後の状態：国内１件、香港１件
　　　　ひまわりの里のパンフレット送付希望
・みのりっち北竜
　　　　ひまわりメロン：価格問い合せ、対応へのクレーム、クレームへの丁寧な対応感謝、
　　　　黒千石大豆：発送に関する問い合わせ
・ひまわりライス
　　　　美味しいとの感想、札幌市内の販売店の問い合わせ
・ノースドランゴンについての問い合わせ
・行政へ　廃棄物処理に関するご意見、道の駅サンフラワー北竜の運営についての問い合わせ

◇